Возможно эта статья существует уже давно, более того, вероятно и идея не нова, но я впервые наткнулся на этот, для меня, новый подход к организации и управлению IT-процессами. Но обо всем по порядку…

Не так давно, мне поручили вынести все процессы управления информационными службами на аутсорсинг, или что-то вроде того.
Читать дальше »