Аноним (FMA_FANS) все записи автора
Что такое активные продажи вроде бы немного понятно, а вот для чего в компании нужен аутисоринг неясно, да и что это такое тоже не каждый знает. Аутисоринг- это для России новая форма работы и ее пользуются пока только успешные и продвинутые люди, которые ставят перед собой большие, объемные задачи и при помощи аутисоринга решают их, а сами при этом работают в разы меньше тех, кто не знает преимуществ его. Эта система, как нельзя лучше подходит для увеличения объема активных продаж и снимает кучу ваших забот и увеличит вашу прибыль в разы.
Нужно беречь свое время! – уметь использовать вместо себя, чтобы оставить свое время на развитие проектов , работника с фриланса. Тогда, когда нанимаешь фрилансера, ты ему и аутсорсишь (поручаешь, делегируешь часть или полностью ведение какого-либо дела) то, на что не надо будет самому тратить время вообще. Возможно, передать какие-то элементы работы в проекте, которые простые, но занимают уйму времени, это может быть, тот же самый обзвон, обход клиентов, и так далее.
Но , когда идет разговор о более серьезных вещах, то в этом случае нужен человек на постоянную работу. Здесь речь идет о том, иногда бывает на удалении трудно все объяснить, что ты готов аутсорсить специалисту, то в этом случае надо обязательно оставлять его в штате фирмы.
В этом вопросе вся суть , в том что берешь человека на свое место, и не просто берешь его на свое место, а ты его, во-первых, обучаешь, как надо правильно работать, пишешь для него скрипты и составляешь для него какой-то определенный регламент, то есть объясняешь, что ему будет за то, что он не будет работать по твоим правилам и с полной отдачей сил и знаний, т. Е. указываешь или прописываешь в регламенте не только плюсы, но и минусы, в виде штрафов, например, за то, что пришел на работу и не поздоровался, то за это полагается минус 300 рублей (штраф ) из зарплаты. Может быть, он не будет себя так вести, но, тем не менее, данное условие регламента сильно стимулирует не только его, но и тебя, если что-то не нравится в поведении данного работника, берешь другого. Вот в этом одна фишка Вторая особенность в том, что нужно ставить вновь принятому человеку оклад минимальный, это в том плане, что у него должен быть определенный оклад, то есть пусть это будет маленький, мизерный оклад, но к нему будет идти хороший процент, за то, что он продаст. Здесь важно конкретно указать, что процент именно» продажник «То есть предложить действительно хороший процент за то, что он продаст. И, соответственно, для данной категории работников нужны бонусы. Например, бонус за объем. Он нужен в том случае, когда действительно видно, что человек активен, старательный , добросовестно, а не просто, как бы спустя рукава, все делает, и действительные результаты в работе есть.
Почему бы его не подбодрить, не сделать так ,чтобы человеку было выгодно заниматься данным видом работы. Вот эти бонусы и придуманы для таких случаев и здесь они хорошо работают на стимул. Чтобы работа была эффективной нужно четко расписать кто и чем занимается, весь их круг обязанностей. Тебе, как мозговому центру в данной фирме нужно составить схему. В схеме, конечно же, надо определить обязанности каждому из сотрудников и сделать это лучше всего по майдепу.
Давайте разберемся в этом и пойдем дальше вести разговор об эффективности работы в активных продажах. Итак, что же такое майндмэп? По науке это звучит так – «Это структурированная диаграмма, отображающая взаимосвязь множества мыслей». А проще говоря – это есть структурированный тобою текст или схема. Как это делать я сейчас расскажу.
•Берешь лист бумаги , по центру одним или двумя словами пишешь свою проблему . В идеале можно рисовать. Потому что это лучше запоминается
•Рисуешь толстые стрелы, ветки – одна ветка-одна проблема и так далее. В этом главное ничего не упустить. Подписываешь их одним или двумя словами каждую ветку-проблему.
•Дальше – больше. Каждая стрела-ветка делится на несколько более тонких стрелок-веточек, это ты детализируешь и развиваешь направлений для работы каждого сотрудника.
• запомни особенность, чтобы самому не запутаться, лучше помещать все слова НА самих стрелках-ветках, а не во всевозможных прилепленных пузырях и прямоугольниках, как бы к этим стрелкам – веткам прилепленным.
•Писать здесь лучше всего печатным шрифтом, это будет яснее и четче потом в понимании
•Меняйте размер у букв и толщину стрелок в зависимости от важности задуманного вами задания или действия.
•Обязательно в этом рисунке используйте разноцветные фломастеры для обозначения всех основных проблем. Это очень хорошо помогает для целостного и структурированного восприятия всеми, а в первую голову самому, когда вернешься к данной схеме через какое-то время.
•Разросшиеся стрелы и веточки можно для лучшего восприятия заключать в контуры, это также не даст перепутать их с соседними стрелками-ветвями.
• И последний секрет по составлению данной схему по майдепу -располагайте лист бумаги горизонтально. Потому что так удобнее читать и не перепутывать все обязанности сотрудников.
Итак, все понятно? Делаешь схему, где всем своим сотрудникам прописываешь обязанности. Этим занимаюсь я, а это для тебя, а вот это будут делать они.
По условиям в фирме работают четверо.. У тебя есть ты, Марина, мама и Изу. Каждый из вас занимается не чем-то своим, а почти все делайте вместе. Возможно кто-то из вас, допустим, что это Марина, она не лезет в бухгалтерию, понятное дело, что она в ней не разбирается. Но, тем не менее, продаете вы все вместе, ездите тоже периодически на закупку все вместе, и так далее. То есть, выходит, что у вас нет вообще никакой системы в распределении обязанностей, поэтому у вас все вообще в пух и прах.
Когда начинаешь, как минимум, те процессы, которые вы на четверых делите, хотя бы по минимуму оптимизировать, то есть выделять, то, что вот этим занимаюсь действительно я, а вот этим занимаешься ты, и каждый из команды отвечает уже за что-то свое. Это уже скоро даст определенный свой результат.
Затем нужно просто посмотреть, что из этого объема можно делегировать на сторону. Сначала надо вообще начинать, по большому счету, с фриланса. Но у всех есть свои особенности и каждый решает для себя конкретно, как это сделать. Хотя, в этой ситуации опять же, просто надо придумать, что можно и нужно отдать фрилансеру, и что будет при этом хорошо работать. Поэтому нужно аутосортить часть обязанностей и функции фрилансеру, и пусть он этим занимается. Ты , как работодатель, будешь платить ему какие-то копейки и получать с этого в любом случае прибыль.
После того, как ты разобрался с обязанностями и функциями сотрудников, посмотри свой уровень продаж. И тогда к тебе придет понятие , что нужно переходить на трехступенчатую систему продаж, т.е. лидген, конверсию и аккаунт-менеджмента.
Как это сделать? В самом начале ищешь человека для обзвона клиентов и принятия звонков от них, он будет не только отвечать на телефонные звонки, но еще и работать с интернетом. Ему на электронную почту приходят заказы , которые он , кстати, должен обрабатывать и принимать. Затем он отдает сгруппированные заказы тебе и ты уже далее сам ведешь процесс продажи.
Очень скоро в данном случае приходит понимание того, что фирма мала и чем быстрей придет это понимание, тем быстрее будет расти фирма, соответственно с развитием фирмы, будет расти и прибыль. И сразу пойдет процесс оптимизации и зарабатывания денег. Например, у нанятого тобой работника 15 тысяч рублей зарплата. Значит на эти 15 тысяч у тебя уменьшается прибыль, если ты разумный человек и не хочешь упустить эту часть из своей прибыли, то ты начинаешь решать задачу с возвратом себе данных денег.
Или для фирмы нужен технический работник, который что-то обслуживает и выполняет твои распоряжения. Пока данный технарь что-то за тебя делает, ты быстро оптимизируешь , тот объем работы, который поручал ему и освобождаешь себя, оптимизируя то, что ты сам довольно длительное время делал.
На этом процесс не заканчивается. Нужно искать, откуда еще можно взять деньги. Найдя разницу, опять идет процесс оптимизации, но сейчас, ты уже нанимаешь менеджера, в обязанности которого помимо прочего , входит и контроль работы технаря. Поэтому линейка, которой ты меряешь свою работу, бьет тебя по голове, заставляя задумываться о точности своих действий по оптимизации процесса торговли и качеству работы. У него (процесса )такая основная задача – измерить и проконтролировать. Чем лучше он контролирует и меряет, тем лучше все работает, и тот и кто этим занимается , больше получает прибыль и свободу в действиях.
Потому что взял к себе на работу одного человека, еще заработал плюс во-первых ты снял с себя кучу обязанностей, которые отнимали больше половины твоего времени, потому что ты занимался действительно всякой ерундой. То есть не продуктивным для себя трудом. Например, вам весь день пришлось туда-сюда шкафы двигать и так продолжалось три дня подряд, и за эти три дня вы потеряли 90 тысяч, потому что было некогда торговать.
А вообще существует правильная идеальная формула для этих дел. Одну неделю активно продаешь, то есть сам в магазине работаешь с полной отдачей, как можешь, то есть реально вкалываешь, чтобы продать товар, и заработать деньги. За эту неделю ты зарабатываешь в два раза больше, чем обычно.
Поэтому знай, что все проблемы у тебя возникают от недостатка времени:
- к торможению в развитии торговли,
- не можешь воплотить в жизнь свои новые идеи,
- выполнение работы на качественном уровне,
-к осуществлению потенциально прибыльной идеи для бизнеса, т.к. нет временной возможности осуществить её
Подробнее о способах увеличения прибыли на бесплатном вебинаре - условия тут:
http://klinfinance.ru/vebinar
аниме_и_пушистики (FMA_FANS) все записи автора
я большая фанатка аниме цельнометаллического алхимика.мне очень нравится это аниме.обожаю очень его героев.
