Управление репутацией Россия
подробнее тут - https://zavesa-media.ru/


Завеса МЕДИА
+7 968 881 48 81
https://zavesa-media.ru/

Управление репутацией Новосибирск
подробнее тут - https://zavesa-media.ru/


Завеса МЕДИА
+7 968 881 48 81
https://zavesa-media.ru/

Управление репутацией Санкт-Петербург
подробнее тут - https://zavesa-media.ru/


Завеса МЕДИА
+7 968 881 48 81
https://zavesa-media.ru/

Управление репутацией Новосибирск - https://vk.com/wall-210465765_4070

Управление репутацией Новосибирск - https://vk.com/wall-210465765_4070

Управление репутацией Новосибирск - https://vk.com/wall-210465765_4070

Управление репутацией Россия - https://vk.com/wall-210465765_4083

Управление репутацией Россия - https://vk.com/wall-210465765_4083

Управление репутацией Новосибирск - https://vk.com/wall-210465765_4070

Управление репутацией Россия - https://vk.com/wall-210465765_4083

Управление репутацией Новосибирск - https://vk.com/wall-210465765_4070

Управление репутацией Санкт-Петербург - https://vk.com/wall-210465765_4066

Управление репутацией Новосибирск - https://vk.com/wall-210465765_4070

Управление репутацией Новосибирск - https://vk.com/wall-210465765_4070

Управление репутацией Россия - https://vk.com/wall-210465765_4083

Управление репутацией Россия - https://vk.com/wall-210465765_4083

Управление репутацией Санкт-Петербург - https://vk.com/wall-210465765_4066

В 2021 году команда по управлению репутацией, в которой состою и я, решила помочь волонтерам закрыть приют для животных, где работали мошенники. Вот только мало мы знали, какой шум поднимется из-за этого кейса.

В этой статье расскажу, как удалось помочь зоозащитникам, используя методы черного пиара и подходы репутационного менеджмента – а конкретно технологии SERM. А еще поделюсь деталями этой истории, которая сочетает в себе два противоположных принципа – «не навреди» и «помоги ближнему своему». Интересно? Обо всем по порядку.

https://habr.com/ru/post/689834/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=689834

Мы с вами живем в довольно интересное время, когда даже тот бизнес, который главным образом зависит от своей репутации, совершает очевидные ошибки и наступает на одни и те же грабли по несколько раз подряд, вызывая недовольство своей аудитории.

Особенно это видно по современным трендам, которые уже порядком всем надоели, но их все равно продолжают использовать. И коль уж этот блог про управление репутацией, то давайте рассмотрим несколько таких кейсов и разберем, почему те или иные решения и ситуации были восприняты негативно, а и что можно было сделать, чтобы избежать недовольства аудитории.

https://habr.com/ru/post/682328/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=682328

Управление репутацией обычно делят на два ключевых направления: ORM и SERM, где ORM – работа по нивелированию нового негатива путем решения жалоб клиентов, а SERM отвечает за выдачу. Мы же привыкли считать, что ORM включает в себя вообще все инструменты, которые так или иначе влияют на репутацию, в том числе и SERM.

Очень важная часть, если не главная – умение быстро находить негатив и быстро его нивелировать, отвечать на отзывы, комментарии, жалобы и просто вопросы пользователя о компании. Как же правильно это делать? Давайте разберем, а также приведем несколько примеров хороших и плохих реакций на отзывы.

https://habr.com/ru/post/664324/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=664324

Управление репутацией уже давно стало тем направлением, которое используется в большом количестве крупных и не очень компаний, особенно тех, продукт которых сильно зависит от имиджа компании.

Следовательно, если на услугу есть спрос, то будет и предложение. Так должно работать, однако с этим есть небольшие проблемы в рамках данного рынка, о которых и расскажу в этой статье. А также подведем результаты небольшого нашего эксперимента, если можно сказать, или же теста клиентского сервиса репутационных агентств.

https://habr.com/ru/post/662131/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=662131